Hizmet şartları

MESAFELİ SATIŞ VE HİZMET KULLANIM ŞARTLARI SÖZLEŞMESİ

GENEL BAKIŞ

Bu web sitesi (bravohome.com.tr), Bravo Furniture Mobilya Ticaret Limited Şirketi (“Bravo Furniture”, “Biz” veya “Şirket”) tarafından işletilmektedir. Bravo Furniture, müşterilerine nitelikli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla tüm bilgi, içerik, araç, ürün ve hizmetleri bu site üzerinden sunmaktadır.

Sitemizi ziyaret ederek, inceleyerek veya bir ürün satın alarak; işbu Hizmet Kullanım Şartları’nı, Gizlilik Politikamızı ve İade/Cayma Koşullarımızı kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen bu şartları dikkatlice okuyunuz.

BÖLÜM 1 - TİCARİ BİLGİLER VE HESAP

1.1. Sitemizden alışveriş yapabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmanız veya yasal veliniz gözetiminde işlem yapıyor olmanız gerekmektedir.

1.2. Sipariş oluştururken ve hesap kaydı açarken sağladığınız e-posta, fatura, teslimat adresi, vergi numarası/TCKN ve iletişim bilgilerinin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan ve taahhüt edersiniz.

1.3. Hesap kimlik bilgilerinizin ve şifrenizin güvenliğinden doğrudan siz sorumlusunuz.

BÖLÜM 2 - ÜRÜNLER VE BİLGİ DOĞRULUĞU

2.1. Ürünlerimizin (özellikle demonte ve özel tasarım mobilyaların) renkleri, dokuları ve boyutları ekranda kullanılan cihazın çözünürlüğüne bağlı olarak küçük farklılıklar gösterebilir.

2.2. Şirketimiz, ürün açıklamalarını, fiyatlarını ve stok durumunu önceden haber vermeksizin değiştirme veya ürünü satıştan kaldırma hakkını saklı tutar.

BÖLÜM 3 - SİPARİŞ VE ÖDEME SÜRECİ

3.1. Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, tarafımızca onaylanıp faturalandırılana kadar bir satın alma talebi niteliğindedir.

3.2. Ödeme işlemleri, BDDK/TCMB lisanslı PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden 256-bit SSL korumasıyla gerçekleştirilir. Kredi kartı verileriniz Şirketimiz tarafından saklanmaz ve görüntülenemez.

3.3. Şirketimiz, fiyat hataları, stok tükenmesi veya şüpheli işlem tespiti gibi haklı nedenlerle siparişi iptal etme ve ücreti alıcıya ide etme hakkını saklı tutar.

BÖLÜM 4 - TESLİMAT VE KARGO

4.1. Ürün teslimat süreleri sipariş onayında belirtilen tahmini sürelerdir.

4.2. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünün alıcıya veya alıcının gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslimine kadar geçen süreçte kayıp ve hasar riski Şirketimize aittir.

4.3. Teslimat sırasında ambalajda belirgin bir hasar bulunması halinde, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulması gerekmektedir.

BÖLÜM 5 - İADE VE CAYMA HAKKI

5.1. Müşterilerimiz, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

5.2. Kurulumu yapılmış, monte edilmiş veya özel ölçü/sipariş üzerine üretilmiş demonte mobilyalarda cayma hakkı kullanılamaz.

5.3. İade süreçlerine ilişkin detaylı bilgilere İade ve İptal Koşulları sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

BÖLÜM 6 - FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Web sitemizde yer alan tüm marka, logo, görsel, mobilya tasarımları, metinler ve teknik dokümanlar Bravo Furniture'a aittir. Yazılı izin alınmaksızın çoğaltılamaz, kopyalanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

BÖLÜM 7 - ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI VE ALTYAPI

Web sitemiz Shopify altyapısını kullanmakta olup ödeme süreçlerinde PayTR ile çalışmaktadır. Sitede yer alan üçüncü taraf bağlantılarının ve servis sağlayıcılarının kullanımında ilgili kurumların kendi politikaları geçerlidir.

BÖLÜM 8 - MÜCBİR SEBEPLER VE SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Doğal afetler, yangın, kısıtlamalar, grev veya hammadde tedarik krizleri gibi Şirketimizin kontrolü dışında gelişen mücbir sebep hallerinde teslimat yükümlülükleri askıya alınır.

BÖLÜM 9 - UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Türk Hukuku uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenzen parasal sınırlar dahilinde Gemlik Tüketici Hakem Heyetleri ve Bursa Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir.