Gizlilik politikası

BRAVO FURNITURE GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme Tarihi: 15.08.2026

Bravo ("Şirket" veya "Bravo Furniture"), müşterilerimize kişisel bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini (bravohome.com.tr) işletmektedir. Bravo, bu hizmetleri sunmamızı sağlayan Shopify altyapısı ve ödeme süreçlerinde BDDK/TCMB lisanslı ödeme kuruluşları (PayTR) ile çalışmaktadır.

İşbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişim kurduğunuzda kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK uyarınca Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket eden Şirket bilgileri aşağıdadır:

Firma Unvanı: Bravo Furniture
Adres: Orhangazi Caddesi No:8, 16600 Gemlik / Bursa, Türkiye
E-posta: eticaret@bravofurniture.com
Web Sitesi: bravohome.com.tr

2. Toplanan Kişisel Verileriniz

Hizmetlerimizden yararlanırken aşağıdaki kişisel veri kategorileriniz işlenebilir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi.
Finansal ve Ödeme Bilgileri: İşlem tutarı, sipariş özeti, ödeme yöntemi ve ödeme onay bilgileri. (Kredi kartı/banka kartı bilgileriniz kesinlikle sunucularımızda saklanmaz; doğrulama ve tahsilat işlemleri doğrudan BDDK/TCMB lisanslı PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden gerçekleştirilir).
Müşteri İşlem ve Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, parola, sipariş geçmişi, sepete eklenen ürünler, iade/değişim talepleri ve müşteri destek görüşmeleri.
Cihaz ve Kullanım Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerezler (cookies) ve site içi gezinti hareketleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sözleşmenin Kurulması ve İfası: Siparişlerinizin alınması, ürünlerin üretimi, kargolanması, teslimatı, iade/değişim süreçlerinin yürütülmesi ve e-ticaret faaliyetlerinin sürdürülmesi.
Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Fatura düzenlenmesi, vergi mevzuatı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki yükümlülüklerin ifası.
Güvenlik ve Sahtekarlık Önleme: Ödeme güvenliğinin sağlanması, yetkisiz veya şüpheli işlemlerin tespiti ve önlenmesi.
Müşteri Desteği ve İletişim: Talep ve şikayetlerinizin değerlendirilmesi, satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması.
Pazarlama ve Reklam (Açık Rıza Halinde): Tarafınıza ticari elektronik ileti (e-posta, SMS) gönderilmesi, kişiselleştirilmiş kampanya ve ürün önerilerinin sunulması.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması ve Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak yalnızca aşağıdaki taraflarla paylaşılır:

Hizmet Sağlayıcılar ve İş Ortakları: Web sitemizin barındırma (hosting) altyapısını sağlayan Shopify, ödeme işlemlerini güvenle tamamlayan PayTR, kargo ve lojistik şirketleri.
Yasal Merciler: Mevzuat gereği talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları, adli makamlar ve vergi daireleri.

5. Ödeme Güvenliği

bravohome.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde kullanılan ödeme kartı bilgileri 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi ile şifrelenerek doğrudan ilgili banka ve ödeme kuruluşu (PayTR) sistemlerine aktarılır. Şirketimiz, kart numarası, son kullanma tarihi ve CVC kodu gibi hassas ödeme verilerini görüntüleyemez ve saklayamaz.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. İletişim ve Başvuru

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili sorularınızı iletmek için başvurularınızı;

E-posta: eticaret@bravofurniture.com adresine güvenli elektronik imza veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden iletebilir,
Yazılı Başvuru: Orhangazi Caddesi No:8, 16600 Gemlik / Bursa, Türkiye adresine kimliğinizi doğrulayıcı belgeler ile posta yoluyla gönderebilirsiniz.

Talepleriniz, mevzuatta öngörülen süre içerisinde (en geç 30 gün içinde) ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.